به گزارش الوند، به نقل از روابط عمومی اداره کل امور اقتصادی و دارایی استان همدان، حسن پیمانی با اعلام نتایج ارزیابی سالانه عملکرد شرکتهای بیمه در استان، اظهار کرد: این ارزیابی با هدف ارتقای کیفیت خدمات بیمهای، افزایش رضایتمندی عمومی و شناسایی چالشها و ظرفیتهای صنعت بیمه انجام میشود.
وی افزود: در فرایند ارزیابی عملکرد سال ۱۴۰۴، ۲۲ شرکت بیمه فعال در استان، بر اساس مجموعهای از شاخصهای عمومی و تخصصی مورد بررسی قرار گرفتند که شرکتهای بیمه آسیا، پارسیان و «ما» بهترتیب بهترین عملکرد را به خود اختصاص دادند.
پیمانی در تشریح شاخصهای مورد استفاده در این ارزیابی، تصریح کرد: میزان شکایات مطرحشده در سامانه بیمه مرکزی، سطح همکاری شرکتهای بیمه با دستگاههای متولی استان، مشارکت در فعالیتهای اجتماعی، میزان سپردهگذاری در شبکه بانکی استان، سهم بازار از حق بیمه تولیدی و خسارت پرداختی، نسبت خسارت، ارزش بیمهنامهها و همچنین روند تغییرات عملکرد شرکتها نسبت به سال گذشته، از جمله معیارهای اصلی این ارزیابی بوده است.
نماینده وزیر و مدیرکل امور اقتصادی و دارایی استان همدان خاطرنشان کرد: طرح ارزیابی عملکرد شرکتهای بیمه برای نخستین بار در کشور، از سال ۱۴۰۱ توسط اداره کل امور اقتصادی و دارایی استان همدان پایهگذاری شده و از آن زمان بهصورت یک فرایند مستمر و سالانه در حال اجراست.
وی با اشاره به ظرفیتهای گسترده صنعت بیمه در استان افزود: در حال حاضر ۲۲ شرکت بیمه با ۳۳ شعبه و باجه فعال، در کنار ۶۷۳ نماینده جنرال و یک هزار و ۶۹۶ نماینده بیمه عمر، در سطح استان همدان به ارائه خدمات مشغول هستند که این گستردگی شبکه، ضرورت نظارت و ارزیابی دقیق عملکرد شرکتها را دوچندان میکند.
مدیرکل امور اقتصادی و دارایی استان همدان در ادامه به نقش شرکتهای بیمه در مدیریت ریسکهای خاص اشاره کرد و گفت: در سال گذشته و در جریان وقایعی همچون جنگ ۱۲ روزه و جنگ رمضان، شرکتهای بیمه تجارتنو، بیمه «ما»، پارسیان، آسیا و ایران اقدام به صدور بیمه جنگ برای شهروندان کردند که در این میان، بیمه ایران بیشترین میزان صدور این بیمهنامه را به خود اختصاص داد.
پیمانی در پایان تأکید کرد: هدف غایی ما از اجرای این ارزیابیها، بهبود مستمر عملکرد صنعت بیمه در استان، ارتقای سطح خدمات به مردم، تسریع در روند پرداخت خسارتها و در نهایت افزایش رشد ضریب نفوذ بیمه در استان همدان است.
وی همچنین با اشاره به بررسی عملکرد شرکتهای بیمه در سطح استان، بر ضرورت ارتقای کیفیت خدماترسانی، تسریع در فرایند رسیدگی به پروندهها و رعایت کامل حقوق بیمهگذاران تأکید کرد و افزود: با توجه به اهمیت صیانت از اعتماد عمومی، نظارتها بهصورت مستمر ادامه خواهد داشت و عملکرد شرکتها بهدقت ارزیابی میشود.
مدیرکل امور اقتصادی و دارایی استان همدان تصریح کرد: نارضایتیهایی از برخی شرکتهای بیمه در استان همدان گزارش شده است که تذکرات لازم به آنها داده شده و در صورت تداوم این روند و عدم اصلاح رویهها، موضوع به اطلاع عموم خواهد رسید.