به گزارش الوند، در این نشست که با حضور محمد گلشن، مدیر سامانه ۱۳۷ شهرداری همدان، کارشناسان و کارکنان این سامانه و علی بقائی، مسئول خدماترسانی به زائران اربعین حسینی در استان همدان برگزار شد، آخرین تمهیدات، هماهنگیها و دستورالعملهای لازم برای ارائه خدمات مطلوب به زائران مورد بررسی قرار گرفت.
محمد گلشن، مدیر سامانه جامع مدیریت شهری ۱۳۷ شهرداری همدان، با اشاره به جایگاه معنوی اربعین حسینی، خدمت به زائران حضرت اباعبدالله الحسین(ع) را افتخاری برای مجموعه مدیریت شهری دانست و اظهار کرد: این بحث، بحث امام حسین(ع) است؛ بحث ارادت ما به اباعبدالله الحسین(ع) است. سامانه ۱۳۷ با صمیم قلب و با تمام توان، آماده اطلاعرسانی و خدمتگزاری به زائران اباعبدالله الحسین(ع) است. این موضوع را نباید به چشم یک بحث اداری و تشریفاتی نگاه کنیم؛ بلکه مایه افتخار ماست که بتوانیم در مسیر خدمت به عاشقان سیدالشهدا(ع) گامی برداریم.
وی با اشاره به تجربه موفق سامانه ۱۳۷ در ایام نوروز، افزود: سامانه ۱۳۷ علاوه بر پاسخگویی به شهروندان همدانی، خدمترسانی به زائران اربعین حسینی را نیز از وظایف خود میداند. ما در ایام نوروز با راهنمایی دقیق، خدمات قابل قبولی به مسافران ارائه دادیم و در ایام اربعین نیز با تمام توان و آمادگی کامل، بهعنوان مرجع راهنمایی زائران در کنار ستاد خدماترسانی استان خواهیم بود.
گلشن با تأکید بر آمادگی نیروهای این سامانه، تصریح کرد: کارشناسان سامانه ۱۳۷ بهصورت تماموقت و با انگیزهای مضاعف، آماده پاسخگویی به زائران اباعبدالله الحسین(ع) هستند. حفظ کرامت و احترام زائران و معرفی همدان بهعنوان میزبان شایسته، اولویت اصلی ما در این ایام است.
در ادامه این نشست، علی بقائی، مسئول خدماترسانی به زائران اربعین حسینی در استان همدان، با ارائه گزارشی از ظرفیتهای استان، گفت: بر اساس آخرین آمار و ارزیابیها، پیشبینی میشود در بازه زمانی یکماهه، بیش از سه میلیون زائر از استان همدان عبور کنند که این رقم قابلیت افزایش نیز دارد. زائران ۱۹ استان کشور از مسیرهای اصلی و فرعی همدان برای رسیدن به کربلا تردد میکنند و این موضوع ضرورت توجه ویژه به مسیرهای فرعی و متفرقه را دوچندان میکند.
وی با اشاره به زیرساختهای استان در حوزه اسکان و خدماترسانی، افزود: استان همدان با برخورداری از ۱۸۰ زائرسرای فعال، ظرفیت اسکان همزمان ۸۰ هزار نفر را دارد. از مجموع این زائرسراها، ۳۰ درصد به ایستگاههای صلواتی اختصاص یافته و مابقی خدماتی از جمله اسکان، تغذیه (ناهار و شام)، استراحتگاه، تعمیرات خودرو، کارواش، آرایشگاه مردانه، تعمیرات تلفن همراه و سایر خدمات مورد نیاز زائران را ارائه میکنند.
بقائی درباره نحوه خدماترسانی به زائران نیز تأکید کرد: بر اساس مصوبات این جلسه، سامانه ۱۳۷ موظف است آدرس دقیق و کامل مواکب، ایستگاههای صلواتی و مراکز خدماتی را در اختیار زائران قرار دهد و در زمینه تهیه غذا نیز آنان را به موکبهای معرفیشده از سوی ستاد راهنمایی کند.
وی همچنین درباره نحوه تهیه بلیت اتوبوس، خاطرنشان کرد: زائران برای تهیه بلیت اتوبوس میتوانند به پایانه مسافربری همدان مراجعه کنند و در صورت نبود بلیت در طول روز، شبها در میدان مریانج، اتوبوسهای شرکتهای مسافربری مستقر هستند و بلیتفروشی انجام میشود که این موضوع باید به زائران اطلاعرسانی شود.
بر اساس اعلام سامانه جامع مدیریت شهری ۱۳۷، زائران اربعین حسینی میتوانند برای دریافت راهنمایی درباره مسیرهای تردد، مواکب، مراکز اسکان و سایر خدمات مورد نیاز، با شماره ۰۸۱۳۱۳۸ (خط ویژه خدمات زائران سامانه ۱۳۷) تماس بگیرند.
استان همدان با برخورداری از ظرفیتهای گسترده خدماتی و زیرساختهای مناسب، امسال نیز همچون سالهای گذشته، آماده میزبانی از زائران و عاشقان حضرت اباعبدالله الحسین(ع) است.
.jpg)