به گزارش الوند، به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه همدان، در این نشست، مشکلات و چالشهای مطرحشده در گزارش بازرسی در حوزههای فنی، اجرایی و خدماترسانی بهصورت دقیق مورد بررسی قرار گرفت و ضمن تحلیل علل بروز نارساییها، بر ضرورت اصلاح فرایندها، بهبود عملکرد واحدها و تسریع در اجرای برنامههای توسعهای تأکید شد.
همچنین در این جلسه، برنامههای اصلاحی و راهکارهای عملیاتی با هدف افزایش کیفیت خدمات، بهبود پاسخگویی، کاهش نارضایتی مشترکین و ارتقای سطح رضایت عمومی تدوین و مقرر شد اقدامات لازم در چارچوب زمانبندی مشخص پیگیری و اجرا شود.
مدیر مخابرات منطقه همدان در این جلسه، تعامل، نظارت مستمر و اجرای دقیق مصوبات را از عوامل مؤثر در بهبود خدمات دانست و بر عزم مجموعه مخابرات منطقه برای رفع مشکلات و ارائه خدمات مطلوبتر به مشترکین تأکید کرد.