مسئله از جایی شروع می‌شود که شهروند وارد طلافروشی می‌شود، قیمت را می‌پرسد، چانه می‌زند، معامله تمام می‌شود و درست در لحظه پرداخت، داستان دیگری آغاز می‌شود: «کارتخوان نداریم»، «کارت‌به‌کارت کنید»، «به این شماره شبا بزنید» یا حتی «اگر با کارتخوان پرداخت کنید، مبلغ بیشتری حساب می‌شود.» اینها شاید در نگاه اول اختلافی ساده میان فروشنده و خریدار باشد، اما اگر پرداخت خارج از مسیر رسمی و حساب تجاری انجام شود، دیگر مسئله فقط یک شیوه پرداخت نیست؛ مسئله شفافیت اقتصادی و عدالت مالیاتی است.