به گزارش الوند، به نقل از روابط عمومی سامانه جامع مدیریت شهری ۱۳۷ شهرداری همدان، محمد گلشن با تشریح عملکرد شش‌ماهه نخست سال ۱۴۰۵ سازمان سیما، منظر و فضای سبز شهری شهرداری همدان، اظهار کرد: از فروردین تا پایان شهریورماه امسال، یک‌هزار و ۷۶۷ پیام مردمی در ارتباط با عملکرد این سازمان در سامانه ۱۳۷ ثبت شده است.
وی افزود: از مجموع پیام‌های ثبت‌شده، ۴۴۹ پیام در وضعیت انجام‌شده، ۷۴۹ پیام در وضعیت انجام‌شده با تأخیر، ۱۱۰ پیام در وضعیت انجام‌نشده و ۴۵۹ پیام در وضعیت سایر قرار گرفته‌اند. میزان رضایت‌مندی شهروندان از عملکرد این سازمان نیز در این دوره ۶۳ درصد گزارش شده است.
گلشن با اشاره به تفکیک پیام‌های دریافتی در واحدهای سیما و منظر و فضای سبز بیان کرد: در واحد سیما و منظر، ۸۷۳ پیام ثبت شده که از این تعداد، ۳۲۸ پیام انجام‌شده، ۲۵۵ پیام با تأخیر انجام‌شده، ۷۳ پیام انجام‌نشده و ۲۱۹ پیام در وضعیت سایر قرار گرفته است. میزان رضایت‌مندی شهروندان از عملکرد این واحد ۷۰ درصد اعلام شده است.
وی ادامه داد: در واحد فضای سبز نیز ۸۹۴ پیام به ثبت رسیده که شامل ۱۲۱ پیام انجام‌شده، ۴۹۴ پیام انجام‌شده با تأخیر، ۳۹ پیام انجام‌نشده و ۲۴۰ پیام در وضعیت سایر است. میزان رضایت‌مندی شهروندان از عملکرد این واحد نیز ۵۷ درصد گزارش شده است.
اردیبهشت؛ پرتراکم‌ترین ماه دریافت پیام‌های مردمی
مدیر سامانه جامع مدیریت شهری ۱۳۷ شهرداری همدان با اشاره به روند ثبت پیام‌ها در شش‌ماهه نخست سال جاری گفت: در فروردین‌ماه ۱۸۷ پیام، در اردیبهشت‌ماه ۳۹۸ پیام، در خردادماه ۳۶۶ پیام، در تیرماه ۲۹۲ پیام، در مردادماه ۲۸۱ پیام و در شهریورماه ۲۴۷ پیام در ارتباط با عملکرد سازمان سیما، منظر و فضای سبز شهری ثبت شده است.
وی افزود: اردیبهشت‌ماه با ثبت ۳۹۸ پیام، بیشترین حجم مراجعات شهروندان از طریق این سامانه را به خود اختصاص داده است.
قطع غیرمجاز درخت و خاموشی چراغ‌های پارک؛ از مطالبات پرتکرار شهروندان
بر اساس گزارش آماری سامانه ۱۳۷، قطع غیرمجاز درخت با سهم ۱۲ درصدی، سقوط درخت و ایجاد سد معبر با سهم ۱۱ درصدی و خاموشی پایه چراغ‌های داخل پارک با سهم ۱۱ درصدی، سه موضوع پرتکرار پیام‌های مردمی در حوزه فعالیت سازمان سیما، منظر و فضای سبز شهری در نیمه نخست سال ۱۴۰۵ بوده‌اند.
همچنین، درخواست‌های مرتبط با هرس درختان، ایجاد و توسعه فضای سبز، ترمیم و مرمت چمن‌ها، رسیدگی به وسایل بازی کودکان، تعمیر و نگهداری تجهیزات پارک‌ها و رفع مشکلات روشنایی بوستان‌ها از دیگر موضوعات مطرح‌شده از سوی شهروندان بوده است.
در حوزه سیما و منظر شهری نیز مطالبات مردمی بیشتر به خاموشی یا نیاز به تعمیر و مرمت پایه چراغ‌های بوستان‌ها، پیاده‌راه‌های بوعلی و اکباتان، بلوار ارم و وضعیت تابلوها و تجهیزات شهری مربوط بوده است.
پیگیری مطالبات شهروندان از طریق سامانه ۱۳۷
در همین راستا، مهرداد خورشیدوند، رئیس سازمان سیما، منظر و فضای سبز شهری شهرداری همدان، در ارتباط مستقیم با شهروندان، به پرسش‌ها و دغدغه‌های آنان در زمینه مسائل شهری پاسخ داد.
وی با اشاره به موضوعات مطرح‌شده از سوی شهروندان، بر اهمیت مشارکت عمومی در شناسایی و رفع مشکلات شهری تأکید کرد و از پیگیری مطالبات مطرح‌شده در چارچوب وظایف این سازمان خبر داد.
شهروندان می‌توانند مسائل و درخواست‌های خود را در زمینه نگهداری درختان، آبیاری و توسعه فضای سبز، قطع غیرمجاز یا احتمال سقوط درختان، نظافت بوستان‌ها، تعمیر وسایل بازی، مبلمان شهری، سرویس‌های بهداشتی، آب‌نماها، سیستم‌های آبیاری و روشنایی پارک‌ها از طریق سامانه جامع مدیریت شهری ۱۳۷ شهرداری همدان مطرح کنند.
همچنین، گزارش مشکلات مربوط به تجهیزات و مبلمان شهری، سازه‌های تبلیغاتی، آبیاری فضای سبز، آسیب به درختان، جمع‌آوری شاخ‌وبرگ‌های هرس‌شده و رفع خطر درختان در معابر و بوستان‌ها از دیگر مواردی است که شهروندان می‌توانند از این طریق پیگیری کنند.
مدیر سامانه جامع مدیریت شهری ۱۳۷ شهرداری همدان در پایان با تأکید بر اهمیت مشارکت شهروندان در بهبود خدمات شهری، از آنان خواست با ثبت مسائل، پیشنهادها و درخواست‌های خود در این سامانه، مدیریت شهری را در شناسایی اولویت‌ها و ارتقای کیفیت خدمات یاری کنند.