به گزارش الوند، به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه همدان، مرکز جامع امور مشترکین فیبر نوری با پیگیری، حمایت و راهبری مدیر مخابرات منطقه همدان و در راستای تحقق اهداف توسعه اقتصاد دیجیتال، ارتقای کیفیت خدمات ارتباطی و تسریع در اجرای پروژه ملی فیبر نوری منازل و کسبوکارها (FTTH)، بهصورت رسمی فعالیت خود را آغاز کرد.
این مرکز که در ساختمان ستاد مخابرات منطقه همدان واقع در میدان آرامگاه بوعلیسینا راهاندازی شده است، با مشارکت مخابرات منطقه همدان، سازمان مدیریت صنعتی نمایندگی همدان و شرکت ارتباطات مکانمحور (تارینو) فعالیت میکند.
مرکز جامع امور مشترکین فیبر نوری با هدف یکپارچهسازی خدمات، افزایش رضایتمندی مشترکان، تسریع در فرایند واگذاری سرویسهای فیبر نوری و ارائه خدمات تخصصی به مشترکان خانگی و سازمانی (B2B) راهاندازی شده است.
آیین معرفی و آغاز به کار این مرکز با حضور مدیران حوزه مدیریت تجاری شرکت مخابرات ایران، مدیر تجاری مخابرات منطقه همدان و جمعی از کارشناسان حوزه تجاری برگزار شد. در این مراسم، ظرفیتهای مرکز، برنامههای توسعهای و نقش آن در تسریع توسعه سرویسهای مبتنی بر فیبر نوری، بهبود تجربه مشتری و تحقق اهداف تحول دیجیتال شرکت مخابرات ایران مورد بررسی و تأکید قرار گرفت.
یکی از مهمترین بخشهای این مرکز، ایجاد «مرکز آموزش، ارزیابی و توسعه مهارتهای فروش» است که با بهرهگیری از ظرفیتهای علمی سازمان مدیریت صنعتی و توانمندیهای فناورانه شرکت تارینو، زمینه آموزش و توانمندسازی نیروهای متخصص برای ارائه مشاورههای تخصصی و خدمات حرفهای به مشترکان را فراهم میکند.
این مرکز خدمات متنوعی از جمله امکانسنجی پوشش شبکه فیبر نوری، مشاوره تخصصی برای انتخاب سرویس مناسب، معرفی مزایا و قابلیتهای اینترنت پرسرعت فیبر نوری، تسهیل فرایند ثبتنام و واگذاری سرویس، تأمین تجهیزات موردنیاز و ارائه راهنماییهای فنی برای اجرای استاندارد شبکه داخلی ساختمانها را به شهروندان ارائه میدهد.
راهاندازی مرکز جامع امور مشترکین فیبر نوری، گامی مؤثر در توسعه زیرساختهای ارتباطی استان، تسریع در اجرای پروژه ملی فیبر نوری، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایتمندی مشترکان به شمار میرود و بیانگر رویکرد مخابرات منطقه همدان در توسعه خدمات نوین ارتباطی و حمایت از تحقق اقتصاد دیجیتال است.
مرکز جامع امور مشترکین فیبر نوری همهروزه از ساعت ۸ صبح تا ۲۰ آماده ارائه خدمات به شهروندان است.
شمارههای تماس: ۰۸۱-۳۸۲۷۱۸۸۱ ۰۸۱-۳۸۲۸۳۴۳۵
سامانه یکپارچه: ۰۸۱-۳۱۳۳۹ پورتال ثبتنام و اطلاعات بیشتر: Tarino.co