کد خبر : 142272 تاریخ : 1404/9/2 - 13:30
نبض شهر در سامانه ۱۳۷ سنجیده می‌شود ۸۳ درصد رضایت‌مندی از خدمات شهرداری همدان ثبت شده است رئیس کمیسیون فنی عمرانی شورای شهر همدان، با تأکید بر اهمیت سامانه ۱۳۷، گفت: ۸۳ درصد رضایت‌مندی شهروندان از مجموعه شهرداری با توجه به درخواست‌های ثبت‌شده در این سامانه به دست آمده است.

به گزارش الوند، مهدی حیدری در جلسه کمیسیون فنی عمرانی شورا که با موضوع ارائه گزارش سامانه ۱۳۷ و سازمان حمل‌ونقل بار و مسافر (جذب رانندگان، همرو و تیکرو) و با حضور مدیران مربوطه برگزار شد، سامانه ۱۳۷ را درگاه اصلی ارتباط شهروندان با شهرداری دانست و اظهار کرد: نبض شهر از طریق این سامانه سنجیده می‌شود.

وی خط‌کشی و همسطح‌سازی دریچه‌های منهول در معابر را از دیگر درخواست‌های شهروندان برشمرد و افزود: چهار گشت بازرسی مستقل برای بررسی مسائل سطح شهر در سامانه ۱۳۷ فعال شده است.

حیدری با تأکید بر اهمیت نظارت و برنامه‌ریزی شهری گفت: شهر یک موجود زنده و پیکره جاندار است و برای برنامه‌ریزی و مداخله در آن باید نبض شهر گرفته شود. این نبض از طریق سامانه ۱۳۷ و سامانه‌های هوشمند پلاک‌خوان در دسترس است.

وی افزود: در حال حاضر ۱۴۰ دوربین پلاک‌خوان فعال در سطح شهر همدان وجود دارد و برنامه‌ریزی شده دوربین‌های بیشتری برای ثبت ترددها نصب شود.

رئیس کمیسیون فنی عمرانی شورای شهر همدان با اشاره به نقش سامانه ۱۳۷ در برنامه‌ریزی بودجه‌ای گفت: درخواست‌های مردمی ثبت‌شده در این سامانه مرجع تصمیم‌گیری شورا خواهد بود.

وی ادامه داد: ۸۳ درصد رضایت‌مندی شهروندان از خدمات شهرداری در تمام حوزه‌ها ثبت شده است که حوزه خدمات شهری با ۶۷ درصد بیشترین درخواست‌های ثبت‌شده را به خود اختصاص داده است.

حیدری همچنین خاطرنشان کرد: هفت هزار پیام صوتی رضایت شهروندان از درخواست‌های خود در سامانه ۱۳۷ طی سه ماه گذشته ثبت شده است که بخش عمده آن مربوط به لکه‌گیری آسفالت بوده است.

وی در پایان افزود: پیشنهاد داریم این موضوع به عنوان یک پژوهش در مقطع کارشناسی ارشد یا دکترا مورد بررسی قرار گیرد؛ اقدامی که برای اولین بار در کشور انجام می‌شود.

وی همچنین به جذب نیروها اشاره کرد و گفت: در این دوره تلاش شد ورود نیروها در بخش‌های مختلف با آزمون انجام شود و جذب رانندگان اتوبوس نیز با همین روش انجام شد.

حیدری در خاتمه تأکید کرد: در صورتی که توقف سامانه اتوبوس‌یاب به جذب راننده مربوط بوده، درخواست داریم این اقدام هرچه سریع‌تر انجام شود و طبق وعده‌ها انتظار می‌رود با رفع موانع، سامانه همرو در هفته حمل‌ونقل راه‌اندازی شود.