به گزارش الوند، فرهاد بختیاری‌فر، مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان همدان در تبیین شعار «کار» که برای سال ۱۴۰۴ صنعت آب و فاضلاب انتخاب شده، اظهار کرد: این شعار یک مفهوم چندبعدی است که هر حرف آن نمایانگر یکی از ارکان اساسی این صنعت است و مفهومی کلیدی را دربرمی‌گیرد.
بختیاری‌فر در توضیح حرف «ک»، بیان کرد: کیفیت، اولین و مهم‌ترین رکن این شعار است؛ زیرا تمامی جنبه‌های عملکردی صنعت آب و فاضلاب به کیفیت وابسته‌اند.
وی با اشاره به اینکه ارتقای کیفیت در این صنعت از چند منظر قابل بررسی است، عنوان کرد: آب، یک کالای حیاتی است و کیفیت آن بر سلامت جامعه تأثیر مستقیم دارد.
این مقام مسئول ادامه داد: به همین دلیل، تصفیه، انتقال و توزیع آب باید با بالاترین استانداردهای ممکن انجام شود. همچنین خدمات پس از فروش و پاسخ‌گویی به مشترکان باید بهبود یابد بنابراین کیفیت خدمات‌رسانی به مردم برای ما دارای اهمیت زیادی است.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان همدان با بیان اینکه شبکه‌های آب و فاضلاب باید از لحاظ طراحی، اجرا و نگهداری، در بهترین شرایط قرار داشته باشند، خاطرنشان کرد: جلوگیری از نشت و هدررفت آب، مقاوم‌سازی تأسیسات و بهره‌گیری از فناوری‌های نوین در مدیریت منابع، از جمله اقداماتی است که می‌تواند کیفیت این زیرساخت‌ها و تجهیزات را افزایش دهد.
بختیاری‌فر اضافه کرد: از طرفی رویکردهای نوین مدیریتی، استانداردسازی رویه‌ها، کاهش خطاهای انسانی و استفاده از سیستم‌های هوشمند در تصمیم‌گیری، به بهبود عملکرد سازمان‌ها و افزایش دقت در اجرای پروژه‌ها کمک می‌کند و در همین راستا کیفیت در فرایندهای کاری و مدیریتی، باید مورد توجه قرار گیرد.
وی در توضیح حرف «ا»، تصریح کرد: دومین رکن این شعار، تمرکز بر اقتصاد صنعت آب و فاضلاب و افزایش بهره‌وری در تمامی حوزه‌هاست و در این بخش نیز چند محور اساسی از جمله بهینه‌سازی هزینه‌ها و منابع، افزایش بهره‌وری نیروی انسانی و اقتصاد پایدار و جذب سرمایه‌گذار، مطرح می‌شود.
این مقام مسئول با تاکید بر اینکه کاهش هزینه‌های عملیاتی بدون افت کیفیت خدمات، یکی از مهم‌ترین چالش‌های این صنعت است، اظهار کرد: این امر از طریق کاهش مصرف انرژی، جلوگیری از هدررفت آب، بهینه‌سازی تجهیزات و استفاده از فناوری‌های نوین امکان‌پذیر است.
مدیرعامل شرکت آبفای استان همدان در ادامه با بیان اینکه از طرفی منابع انسانی، ارزشمندترین دارایی هر سازمان هستند، گفت: اگر نیروها به درستی آموزش ببینند، انگیزه کافی داشته باشند و در محیط کاری استاندارد فعالیت کنند، بهره‌وری آن‌ها افزایش پیدا می‌کند؛ بنابراین، برنامه‌های آموزشی، ایجاد انگیزه، بهبود شرایط کاری و حمایت از کارکنان باید در دستور کار قرار گیرد.
بختیاری‌فر بیان کرد: صنعت آب و فاضلاب نیازمند منابع مالی پایدار است؛ برای تحقق این امر، مدیریت صحیح درآمدها، کاهش هزینه‌های غیرضروری، ارائه بسته‌های جذاب سرمایه‌گذاری و همکاری با بخش خصوصی ضروری است.
وی با اشاره به اینکه سومین رکن شعار «کار» رضایت ذی‌نفعان است، عنوان کرد: این ذی‌نفعان شامل گروه‌های مختلفی مانند مردم و مشترکان، کارکنان صنعت آب و فاضلاب، سرمایه‌گذاران و پیمانکاران است که هرکدام انتظارات خاص خود را دارند.
مدیرعامل شرکت آب و فاضلاب استان همدان خاطرنشان کرد: رضایت مردم به معنای دسترسی پایدار به آب سالم، خدمات‌رسانی سریع، کاهش قطعی‌ها و ارائه اطلاعات شفاف درباره وضعیت خدمات است.
بختیاری‌فر با بیان اینکه هرگونه نارضایتی مشترکان، به معنای ضعف در عملکرد شرکت‌های آب و فاضلاب است، تصریح کرد: رضایت نیروی انسانی نیز تأثیر مستقیمی بر بهره‌وری دارد.
وی ادامه داد: رسیدگی به وضعیت شغلی، امنیت کاری، افزایش حقوق و مزایا، اجرای نظام‌های انگیزشی و ایجاد فرصت‌های ارتقا از جمله اقداماتی است که به افزایش رضایت کارکنان منجر می‌شود.
این مقام مسئول با اشاره به اینکه سرمایه‌گذاران و پیمانکاران بخش مهمی از این صنعت هستند، تاکید کرد: تسهیل فرایندهای سرمایه‌گذاری، ایجاد شفافیت مالی، تسریع در پرداخت‌ها و رعایت اصول قراردادها از مواردی هستند که می‌توانند اعتماد این گروه را جلب کرده و به توسعه صنعت کمک کنند.
مدیرعامل شرکت آبفای استان همدان اذعان داشت: شعار «کار» یک نقشه راه است که نشان می‌دهد برای موفقیت صنعت آب و فاضلاب، باید سه محور اساسی را هم‌زمان مورد توجه قرار داد.